Ventanilla virtual

Es un sistema de la Universidad de Guadalajara que tiene por objetivo facilitar el proceso de solicitud de trámites, constancias y documentos escolares que se realizan en las Coordinaciones de Control Escolar de la Red Universitaria.

Para solicitar, consultar el avance y seguimiento de un trámite en la ventanilla virtual, es indispensable tener a la mano su código de estudiante y NIP (los mismos con los que accede a SIIAU Escolar). 

Antes de realizar un trámite, te recomendamos revisar:

• El video tutorial
• La guía para el uso de la ventanilla.

Notas importantes:

• Es importante revisar los requisitos para cada trámite.
• En el caso de requerir constancias especiales para participar en programas de becas, el interesado deberá presentar la convocatoria respectiva (para determinar la particularidad de la constancia) al correo electrónico: beatriz.guzman@cusur.udg.mx
• ASEGURATE DE CONFIRMAR TU TRÁMITE, DE LO CONTRARIO, NO SE PODRÁ ATENDER TU SÓLICITUD. Ejemplo:

COBRO DE ARANCELES:

• Estudiantes activos: el arancel correspondiente se carga en automático a su orden de pago y podrán liquidar el adeudo en su próximo pago de matrícula.
• Egresados, graduados y titulados: Deberán realizar el pago correspondiente para la entrega del documento solicitado. Los pagos se reflejan hasta en 48 horas, a partir de ese momento se comienza el trámite.

• Los aparatos móviles no visualizan correctamente el sistema: realiza tu trámite desde un equipo de computo.
• Ya no tienes acceso al email registrado en la ventanilla virtual: pide el cambio enviando un correo a oscars@cusur.udg.mx (adjunta una identificación oficial).
• No se tramita tu documento: Revisa si confirmaste el trámite.
• No has recibido tu documento dentro del tiempo de respuesta: Revisa tu bandeja de "SPAM" o "buzon de no deseados".
• El documento se envía de manera digital a tu correo electrónico pero lo necesitas en físico: notificalo respondiendo al mismo correo para recibir instrucciones para acudir por él.